Selecciona el producto que deseas comprar, revisa sus características, añádelo al carrito y continúa al proceso de pago. Antes de confirmar, comprueba los artículos, la dirección de entrega y el importe total.

Puedes añadir distintos productos al carrito siempre que estén disponibles para su compra. Revisa las cantidades y el resumen antes de finalizar el pedido.

Contacta cuanto antes con nuestro equipo. La posibilidad de modificar artículos o datos de entrega dependerá del estado de preparación y envío.

Puedes solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido enviado. Si ya se encuentra en tránsito, consulta las condiciones de devolución y los derechos legales aplicables.

Los pedidos destinados a España se envían desde Estados Unidos.

La modalidad Envío exprés tiene un coste de 13,99 €. Los pedidos de 139 € o más disfrutan de envío gratuito.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables. Pueden producirse variaciones por circunstancias logísticas, aduaneras u operativas.

Cuando se facilite un enlace o una referencia de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar las actualizaciones disponibles. Si necesitas ayuda, contacta con nosotros e indica tu número de pedido.

Escríbenos con el número de pedido para revisar la situación. Los retrasos se gestionarán respetando los derechos legales del consumidor.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a formalidades aduaneras y obligaciones fiscales. Los posibles cargos aplicables y su distribución deben comunicarse conforme a la normativa correspondiente.

Grentovia ofrece una devolución comercial de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

Sí. Nuestra política comercial contempla transporte de devolución gratuito y gastos de reposición del 0 %.

Escribe a returnteam02kilj@grentovia.com con tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. Espera las instrucciones antes de enviar el producto.

Una vez aprobado y procesado, el abono suele reflejarse en el método de pago original en 5 a 7 días laborables, según el proveedor de pago. Se respetarán los plazos legales obligatorios.

La dirección comercial de Grentovia no debe utilizarse como dirección de devolución sin confirmación. Nuestro equipo te facilitará las instrucciones correspondientes.

Consulta las medidas disponibles en la ficha del producto y compáralas con el espacio donde deseas colocarlo. Comprueba también las puertas, pasillos y accesos.

Revisa la descripción y las especificaciones de la ficha correspondiente. Si necesitas aclaraciones, contacta con nosotros indicando el producto.

Comunícanoslo con tu número de pedido, una descripción y fotografías cuando sea posible. Revisaremos las soluciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

Sigue las instrucciones específicas del producto. Como recomendación general, evita utilizar productos de limpieza agresivos sin comprobar su compatibilidad con el material.

Los métodos de pago habilitados aparecen durante el proceso de compra. Su disponibilidad puede variar según las condiciones del proveedor de pago.

Los precios destinados al mercado español se muestran en euros.

Comprueba los datos introducidos y los mensajes del proceso de pago. Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo sin compartir números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

Puedes consultar nuestra Política de privacidad o escribirnos para solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y los derechos que te correspondan.