Cómo comprar

GUÍA DE COMPRA PASO A PASO GRENTOVIA / COMPRAS EN LÍNEA
INFORMACIÓN PARA COMPRAR

Cómo comprar

Descubre cómo seleccionar tus muebles, revisar los detalles del pedido y completar una compra en Grentovia.

Esta guía te ayudará a comprobar la información importante antes de confirmar una compra destinada a España.

01 / ELIGEConsulta los productos y sus características.
02 / REVISAComprueba el carrito y los datos de entrega.
03 / CONFIRMAFinaliza la compra con el método disponible.

Tu compra en siete pasos

01EXPLORA

Encuentra el producto que necesitas

Explora las colecciones y las fichas de producto de Grentovia. Revisa las fotografías, las descripciones y las opciones que aparezcan disponibles para cada artículo.

Antes de decidir, considera dónde colocarás el mueble y qué uso tendrá.

02COMPRUEBA

Revisa las medidas y características

Comprueba las dimensiones del artículo y compáralas con el espacio disponible. Ten en cuenta puertas, pasillos, escaleras y accesos a la vivienda.

Consulta los materiales, acabados, instrucciones y características que figuren en la descripción del producto.

03SELECCIONA

Añade el artículo al carrito

Selecciona las opciones disponibles y la cantidad que deseas comprar. Añade el producto al carrito y continúa explorando la tienda si necesitas otros artículos.

La disponibilidad y las opciones dependen de cada ficha de producto.

04VERIFICA

Comprueba el resumen del carrito

Antes de avanzar, verifica:

  • Los productos seleccionados.
  • Las cantidades y las opciones elegidas.
  • Los precios que aparecen en el carrito.
  • El importe total provisional de la compra.
05IDENTIFICA

Introduce tus datos de entrega

Facilita los datos solicitados durante el proceso de compra. Es importante que la dirección de entrega sea completa y correcta, incluyendo el código postal y los datos de contacto necesarios.

La disponibilidad de envío se determinará según la dirección y las condiciones aplicables.

06REVISA

Consulta los gastos y métodos de pago

Los pedidos destinados a España se envían desde Estados Unidos. La tarifa anunciada de Envío exprés es de 13,99 €, con envío gratuito para pedidos de 139 € o más.

Antes de pagar, revisa el importe total, los gastos mostrados, la información fiscal aplicable y los métodos de pago habilitados durante el proceso de compra.

07FINALIZA

Confirma tu compra

Una vez comprobados los detalles, utiliza el método de pago disponible que prefieras y sigue las indicaciones de la página de pago para finalizar el pedido.

Conserva la información y las comunicaciones de confirmación de la compra para futuras consultas.

Lista de comprobación antes de pagar

Revisa estos puntos para reducir errores en el pedido.

Producto correcto

Comprueba nombre, modelo y opciones disponibles.

Medidas verificadas

Confirma que el artículo cabe en el espacio previsto.

Cantidad adecuada

Revisa el número de unidades del carrito.

Dirección completa

Verifica calle, número, código postal y demás datos necesarios.

Gastos revisados

Consulta los costes de transporte y cualquier concepto aplicable.

Datos de contacto correctos

Comprueba el correo electrónico y el teléfono facilitados.

Después de realizar el pedido

Si necesitas información sobre la compra, el estado del envío o una posible modificación, contacta con nuestro equipo e indica el número de pedido.

El plazo estimado de entrega a España es de 5 a 8 días laborables, sujeto a las circunstancias del transporte internacional.

Devoluciones y cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido enviado. Grentovia ofrece una política comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción, con transporte de devolución gratuito y sin gastos de reposición.

Estas condiciones no limitan los derechos legales de los consumidores.